System Administrator (m/w/d) Berlin und Remote
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen sehr detaillierten Einblick in die Anforderungen, Tätigkeiten und Rahmenbedingungen für eine System Administrator Position mit klarer Struktur, flexiblem Arbeitsmodell (40% remote) und attraktiver Vergütung von ca. 5.000€ monatlich in der IT-Service-Branche.
LeistungsbeschreibungBeschreibung des Projektes:Im Rahmen des Einsatzes im Second Level Support liegt der Schwerpunkt in der selbstständigen, telefonischen Bearbeitung von Störungen via Fernwartung.Die Abteilung umfasst derzeit ca. 30 Mitarbeitende (untergliedert in 3 Teams) und ist bundesweit an 5 Standorten vertreten. Das Team Second Level A ist für den 2nd Level Support der betreuten Hardwareprodukte verantwortlich. Die derzeit 8 Mitarbeitenden des Teams sitzen an den Standorten Berlin und Nürnberg.Der Einsatz ist am folgenden Standort möglich:12489 BerlinDienstreisen zu anderen Standorten sind zu einem geringen Anteil notwendig.AnforderungenAufgaben:Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level SupportsFehlerbehebung von Remote Access Lösungen im Kunden- und EigenbetriebPlanung, Bewertung und Durchführung von Changes des IT-ServicesMitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des TestersInstallation und Konfiguration von RAS-Lösungen unter Einhaltung der geltenden SicherheitsvorgabenPflege und Weiterentwicklung technischer DokumentationenQualifikationen:Deutsch C1 und Englisch B1 nach CEFRZertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundationanerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf und min. 4 Jahre Berufserfahrung im IT- UmfeldErfahrungsanforderungen:3 Jahre Service Operation (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Beachtung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- undWirtschaftlichkeitskriterien)3 Jahre Incident Management (2nd Level)2 Jahre Betrieb, Administration oder Trouble- Shooting von VPN-Lösungen (z.B. genucard)2 Jahre Administration im Umfeld von Windows- OSSpezielle Anforderungen:Reisebereitschaft national 20%Im Rahmen des Einsatzes kann – insbesondere bei ggf. anfallender Unterstützung der weiteren Teams – ein Einsatz an folgenden Abteilungsstandorten nötig sein:80637 München90449 Nürnberg53340 Meckenheim12489 BerlinIn Ausnahmefällen kann auch ein Einsatz an einem anderen Standort innerhalb Deutschlands notwendig werden.Über den AuftraggeberStart: 01.11.12025Ende: 30.04.2027Leistungsort: Berlin, 40% remote (Reisebereitschaft national 20%)Vertragsart: ANÜMax. monatl. Gehalt ~5.000€ (vhb)