1st- und 2nd-Level Support (m/w/d)
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen detaillierten Einblick in die Aufgaben und Anforderungen für einen IT-Support-Posten in Berlin mit Vor-Ort-Präsenz, jedoch fehlen konkrete Informationen zum Stundensatz und die Arbeitsbedingungen sind durch Schichtarbeit und Reisebereitschaft herausfordernd.
Für unseren Kunden in Berlin sind wir auf der Suche nach einem 1st- und 2nd-Level Support (m/w/d).
Standort: Berlin, Potsdamer Platz
Homeoffice: nein
Start: ab sofort
Laufzeit: bis 12/2025 mit der Option auf Verlängerung
Auslastung: 40 Stunden
Modell: Arbeitnehmerüberlassung
Aufgaben:
1st- und 2nd-Level-Helpdesk für lokale und entfernte Benutzerunterstützung & Support (Hardware, Software, Anwendungen, Tools und Prozesse, die von Group IT unterstützt werden)
Vor-Ort-Support („Hands and Feet") als Ansprechpartner für Projekte, Service Desk und andere Group IT-Teams
Überprüfung, Unterstützung und Wartung von Büroausstattung (Drucker, Projektoren, Bildschirme in Besprechungsräumen, Videokonferenzsysteme usw.)
Registrierung von Anfragen in ServiceNow
Reparatur und Wartung von Hardware
Dokumentation für Asset- und Finanzverwaltung
Vorbereitung von PCs gemäß unseren Standardinstallations- und Konfigurationsverfahren
Bereitstellung von PCs und Zubehör, sowie Einführungsschulungen für neue Benutzer
Schichtarbeit während der regulären Büroöffnungszeiten
Gelegentliche oder außergewöhnliche Arbeit außerhalb der Büroöffnungszeiten
Reisebereitschaft zu anderen Bürostandorten bei Bedarf
Kenntnisse in Apple Mac OS sind von Vorteil
Erforderliche Skills:
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als 1st- und 2nd-Level-Support
Hat die Vakanz Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie mir bitte Folgendes zu:
Aktueller CV
Gehaltsvorstellung
Verfügbarkeit
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.
Art der Anstellung
Arbeitnehmerüberlassung
Gepostet am
15. September 2025