Supporter (m/w/d) Incidents und Service Requests >>> 30€ <<< vor Ort Einsatz in Herzogenrath
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen detaillierten Einblick in die Supporter-Rolle mit klaren Aufgaben und Anforderungen, jedoch ist der Stundensatz von 30€ für einen erfahrenen IT-Supporter mit 5+ Jahren Erfahrung eher niedrig angesetzt und der Einsatzort vor Ort in Herzogenrath könnte für potenzielle Bewerber eine Herausforderung darstellen.
Für unseren Kunden suchen wir ab Januar einen Supporter (m/w/d) Incidents und Service Requests >>> 30€ <<< vor Ort Einsatz in Herzogenrath
Die Aufgaben umfassen:
Support leisten: Du analysierst und löst IT-Probleme vor Ort und remote für Windows-, Mac- und mobile Geräte.
Anfragen bearbeiten: Du priorisierst und bearbeitest Incidents und Service Requests schnell und zuverlässig
Geräte managen: Du installierst, konfigurierst und tauschst Hardware aus und pflegst Asset-Daten in der CMDB
Zugriffe verwalten: Du richtest AD/Azure AD-Konten, Gruppen und Berechtigungen ein und kümmerst dich um Druckservices
Sicherheit einhalten: Du beachtest ISO 27001, EHS- und ESD-Richtlinien sowie interne Sicherheitsvorgaben
Qualität sichern: Du dokumentierst Lösungen, teilst dein Wissen und trägst zur Verbesserung von Prozessen bei.
Skills:
Erfahrung mitbringen: Du hast eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis und arbeitest seit über 5 Jahren im Support.
Technik verstehen: Du kennst dich mit Windows, macOS, M365, Intune, SCCM, AD/Azure AD und Netzwerken aus.
Strukturiert handeln: Du arbeitest lösungsorientiert, packst an und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
Kommunizieren können: Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch – schriftlich und mündlich.
Zusatzkenntnisse nutzen: Du hast idealerweise Erfahrung mit PowerShell, Zertifikaten, Smartcards oder Spezialdruckern.
Service leben: Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, anderen zu helfen.
Dauer: 3 Monate mit Verlängerungsoption
Einsatz vor Ort in Herzogenrath
Ich freue mich auf Ihr Interesse!