Supportmitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) 426-12503
Projektbewertung
Die Stellenausschreibung bietet grundlegende Informationen zum IT-Support-Rolle, lässt jedoch wichtige Details wie Stundensatz, Einsatzort und Remote-Möglichkeiten vermissen, was die Transparenz und Attraktivität der Stelle einschränkt.
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!TätigkeitsbeschreibungAnnahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im IT-SupportErstellung von Tickets für Serviceanfragen und Incidents im Helpdesk-SystemVorqualifikation und Lösung einfacher Störungen im First-Level-SupportWeiterleitung komplexer Probleme an das Second-Level-Support-TeamZurücksetzung gesperrter Benutzerkonten und PasswörterAusgabe von IT-Zubehör wie Ladekabeln, Kopfhörern etc.AnforderungsprofilAbgeschlossene Ausbildung oder Studium in der IT oder vergleichbare QualifikationErfahrung im technischen Support, idealerweise telefonisch oder vor OrtKommunikationsfähigkeit sowie freundliches Auftreten sind notwendigStarke Kundenorientierung und ServicementalitätTeamarbeit mit hoher Kooperationsbereitschaft ist erforderlichSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftInformationen zur StelleVernetzung mit interessanten und renommierten UnternehmenVertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer ZusammenarbeitTransparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 TagenBewerbenErkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12503 an Frau Blediona Durmishi. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Blediona Durmishi gern telefonisch unter +49 30 2014497-43. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Referenznummer: 426-12503 top itservices AGKontaktperson: Frau Blediona DurmishiTel: +49 30 2014497-43E-Mail: job-35@top-itservices.comWeb: http://www.top-itservices.com/