Second Level Supporter (m/w/d) E-Commerce
Projektbewertung
Die Stellenausschreibung bietet einen sehr detaillierten Einblick in die Rolle eines Second Level Supporters im E-Commerce-Bereich mit attraktiven Rahmenbedingungen wie Homeoffice-Möglichkeiten, guten Sozialleistungen und einem flexiblen Arbeitsumfeld in Bremen.
Du liebst es, komplexe Herausforderungen zu lösen und bist in der Welt des Supports zu Hause? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen in Bremen einen Second Level Supporter (m/w/d) E-Commerce, der den Überblick behält, analytisch denkt und Lust hat, die Schnittstelle zwischen E-Commerce und Entwicklung zu gestalten.
Deine Aufgaben:
Du bist die Schnittstelle zwischen unserem E-Commerce-Team und der Entwicklung.
Analyse und Bearbeitung komplexer Support-Anfragen im 2nd Level.
Priorisierung und Verteilung von Tickets an die Entwickler.
Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Online-Shop und angrenzenden Systemen.
Dokumentation und Wissensmanagement in JIRA und Confluence.
Was du mitbringen solltest:
Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support
Analytische, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit JIRA und Confluence
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im E-Commerce-Umfeld
Grundkenntnisse in Software-Themen
Gute Englischkenntnisse
Das erwartet dich:
Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten (2-3 Tage pro Woche) und regelmäßigen Treffen vor Ort in Bremen für den persönlichen Austausch
Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst
Gesundheitsangebote und Firmenfitness für dein Wohlbefinden
Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits und die Möglichkeit, ein Jobrad zu nutzen
Ein Team, das dich unterstützt und mit dem du auch mal beim Coffee Talk quatschen kannst
📬 Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - am besten mit deinem frühestmöglichen Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung. Und keine Sorge: Wir suchen als keine Superheld:innen, sondern Menschen, die Lust haben, gemeinsam etwas zu bewegen.
Deine Ansprechpartnerin:
Michelle Spuling
m.spuling[a]computerfutures.de
m.spuling[a]computerfutures.deSThree_Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.