IT-Consultant ServiceNow / ITSM (m/w/d) 645-9360

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!AufgabenbeschreibungAnalyse von bestehenden ITSM-Prozessen und die Beratung zur Optimierung der ITIL-basierten ProzesseErstellung von Konzepten und die technische Umsetzung von Anforderungen in ServiceNowVerantwortung für das Incident Management, Request Fulfillment, Change Management und das Problem ManagementIntegration von ServiceNow in Drittsysteme und die Testautomatisierung sowie die Kommunikation mit StakeholdernAufnahme und Analyse von Kundenanforderungen und die Erstellung von Spezifikationen und ReportingsWas Sie mitbringen solltenMehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung und Optimeriung von Prozessen im IT-Service Management und mit ServiceNowExpertise im Umgang mit ITIL, insbesondere im Incident Management, Request Fulfillment, Change Management und Problem ManagementKnow-how in dem Modul Customer Service Management (CSM) sowie in agilen ProjektmehtodenWissen in JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, UI Policies und ATF sowie in SchnittstellenGültige Zertifizierungen wie ITIL v4 Foundation, ServiceNow Certified System Administrator (CSA) oder weiter ServiceNow-ZertifizierungenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftIhre VorteileVertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer ZusammenarbeitSichere Festanstellung bei der top itservices AG als Consultant oder rechtssichere Projektdurchführung im DienstvertragTransparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 TagenZugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk und Projekteinsätze bei renommierten Kunden von KMU bis DAX-KonzernOrtsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeitenBewerbenErkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 645-9360 an Herrn Nik Alizadeh. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Nik Alizadeh gern telefonisch unter +49 511 353971-27. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Referenznummer: 645-9360 top itservices AGKontaktperson: Herr Nik AlizadehTel: +49 511 353971-27E-Mail: job-35@top-itservices.comWeb: http://www.top-itservices.com/