Microsoft Office Support Service Consultant
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen detaillierten Einblick in die Aufgaben eines Microsoft Office Support Service Consultants mit umfangreichen technischen Anforderungen, lässt jedoch Kernaspekte wie Standort, Vergütung und Remote-Möglichkeiten offen.
Wartung aller kundenspezifischen und standardisierten Microsoft Office Applikationen. Hierbei kommen die Standardtechnologien der Microsoft Office Developer (MS Visual Studio und .NET Framework) zum Einsatz, sowohl für Stand-Alone-, Client-Server- als auch webbasierte Lösungen. Zusätzlich verantwortlich für die Benutzerunterstützung und Schulung.
1. Wartung und Fehlerbehebung: Die Wartung beinhaltet die Identifizierung und Behebung von Fehlern (Bugs), die Anpassung von Anwendungen entsprechend den Benutzeranforderungen, die Pflege der gesamten Dokumentation (Design, Programmspezifikationen, Daten-Design), sowie die zeitgerechte Planung von Wartungs-Releases, einschließlich Benutzerakzeptanztests (UAT). Es müssen etwa 80 Inhouse-entwickelte Office-Anwendungen verwaltet und gewartet werden.
2. Entwicklung und Implementierung: Unterstützung der Entwicklung neuer Benutzeranforderungen, von der Machbarkeitsstudie bis zur Auslieferung, unter Verwendung von Analyse- und Design-Methoden. Dazu gehört das Analysieren, Entwerfen, Schreiben und Implementieren kundenspezifischer Microsoft Office-Anwendungen.
3. Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der Abteilungen, um Änderungsanforderungen zu bestimmen und zu bewerten. Bei aufgedeckten operativen Fehlern muss die Auswirkung bewertet und korrigierende Maßnahmen müssen umgesetzt werden. Kooperation und Engagement mit anderen IT-Teams (DBA, Apps) sind erforderlich, um zuverlässige Services für Produktions-, Test- und Entwicklungsumgebungen zu gewährleisten.