ITIL Organisationsexperte (m/w/d)
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen sehr detaillierten Einblick in die Projektanforderungen mit klaren Erwartungen an Aufgaben, Einsatzort, Remote-Anteil und erforderlichen Skills für einen ITIL Organisationsexperten.
Gesucht wird ein Organisationsexperte mit tiefgehndem ITIL Know-how.
Start: schnellst möglich (Januar 2026) Laufzeit: mind. Bis Ende 2026 mit Option auf Verlängerung Ort: Bern remote: hybrid, 2-3 Tage vor Ort am Anfang, danach ca. 1-2 Tage vor Ort / Woche Auslastung: min. 80% - 100%
Projektsprache: Deutsch mind. C2
Aufgaben:
Konzeption der neuen Betriebsorganisation und Betriebsprozesse für den eigenständigen Betrieb des neuen Systems
Aufbau der Agile Teams (Team 1 & Team 2) entsprechend der neuen Organisationsstruktur
Beschreiben der Governance-Strukturen
Anpassen/Erweitern der bestehenden Betriebsprozesse unter Berücksichtigung RHOS, CI/CD-Pipeline, Monitoring mit neuen Tools etc.
Beschreiben der Rollenprofile und Skill-/Gap-Analysen
Mitarbeit bei Anstellung und Einarbeitung der zusätzlichen Ressourcen für das neue Betriebsteam
Detaillieren des Vorgehen bei der Produktionsaufnahme von System 1 und System 2 in der neuen Betriebsumgebung in Abstimmung mit den technischen Migration-Vorgehen
Beschreiben der Betriebsprozesse (Handbücher, Checklisten, KPIs etc.)
Schulung der Teams in der neuen Betriebsorganisation zu Agiles Vorgehen und neue Governance Strukturen
Organisation des Wissenstransfers vom alten Betreiber an das neue Betriebsteam/Partner und vom Projektteam an die neue Betriebsorganisation
Festlegen der Übergaberoutinen und Kommunikationsformate
Coaching und Mentoring zu spezifischen Themen
Organisation der Dryruns der Produktionsaufnahme von System 1 in Abstimmung mit der technischen Migration
Organisation der Betriebsaufnahme des Systems 1 in der neuen Kunden-Betriebsumgebung
Skills & Fähigkeiten:
Rasche Auffassungsgabe und gründliche Arbeitsweise
Durchsetzungsvermögen
Teamfähigkeit, Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit
Erfahrung im Umgang mit Jira, MS-SharePoint und Confluence
ITIL-Zertifizierung (Muss)
Sollte das Projekt von Interesse sein, freue ich mich über Ihre Rückmeldung mit einem aktuellen Lebenslauf und einem Auszug Ihrer relevanten Erfahrungen. Sehr gerne setze ich mich mit Ihnen telefonisch in Verbindung, um alle Details zu klären.SThree_Germany is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.