Service Manager / Service Delivery Manager (m/w/d) 426-12495

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
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Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!AufgabenbeschreibungAnsprechpartner für internationale Kunden und die Verantwortung für die Lieferungen vereinbarter ServicesBetreuung von Kundenprojekten und die Übernahme von Teilprojekten zum Bereich VertragserfüllungKoordination der Leistungserbringung durch Beratung von StakeholdernVerantwortung für Erbringung und Einhaltung von Service Level Agreements sowie das Problem- und EskalationsmanagementMonitoring der SLAs und die Durchführung von Kunden- und ServicereviewsIhr ProfilAbgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung als Service Manager oder als Service Delivery ManagerProfundes Know-how im Kundenvertragsmanagement, im Kundenbeziehungsmanagement und im Führen von KundengesprächenRoutinierter Umgang mit Präsentationen, mit ITIL-Frameworks und mit Routing und SwitchingWissen zu Satellitentechnik, Netzwerkverbindungen via Satelliten und im Umgang mit RolloutsBereitschaft zu Dienstreisen sowie eine zielorientierte und strukturierte ArbeitsweiseFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bietenVertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer ZusammenarbeitSichere Festanstellung bei der top itservices AG als Consultant oder rechtssichere Projektdurchführung im DienstvertragTransparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 TagenZugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk und Projekteinsätze bei renommierten Kunden von KMU bis DAX-KonzernOrtsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeitenBewerbenErkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12495 an Frau Mariia Shcherbak. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Mariia Shcherbak gern telefonisch unter +49 351 207609-15. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Referenznummer: 426-12495 top itservices AGKontaktperson: Frau Mariia ShcherbakTel: +49 351 207609-15E-Mail: job-35@top-itservices.comWeb: http://www.top-itservices.com/