Junior First Level Supporter (m/w/d)
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet grundlegende Informationen zum Junior First Level Support mit klaren Anforderungen, lässt jedoch Details wie konkreter Stundensatz und detaillierte Tätigkeitsbeschreibung vermissen.
Aufgabenbeschreibung:
Wir suchen eine/n im Junior Level eine/n Mitarbeiter/in im IT-Service-Desk und Zentrale in Bonn mit folgenden Schwerpunkten:
- Telefonzentrale (Entgegennahme von Anrufen)
- Vermittlung in die Fachbereiche
- Aufnahme von Tickets für die IT-Hotline
Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder IT-Kaufmann/-frau oder vergleichbare Erfahrung
Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre
- Bedienung der Hotline
- 1st Level Support
- Ticketerstellung, Routing,
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit
Sprachen:
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Englischkenntnisse ++
Bereitschaft für SÜ2 muss vorhanden sein.
Einsatzzeiten: Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr
Vorort beim Kunden
Projektdaten:
Projekt:19152
Beginn: 01.11.2025
Dauer: 30.06.2026 mit Option auf Verlängerung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns über Ihren Kontakt!