Solution Architect für ServiceNow (m/w/d)

Ref.Nr.: AFRA-9302

Deadline: 18.09.2025 um 13 Uhr



Solution Architect für ServiceNow (m/w/d)



Tätigkeit:

•    Konzeption, Design und Implementierung innovativer Lösungsarchitekturen auf Basis vom ServiceNow Modul HRSD, die den Geschäftsanforderungen des Auftraggebers entsprechen und gleichzeitig die IT-Infrastruktur und Anwendungen optimieren;

•    Integration der ServiceNow-Plattform in bestehende, komplexe HRIT-Systemlandschaften (u.a. CoreHR, Payroll, Identity Management)

•    Analyse von Geschäftsanforderungen, Entwicklung nachhaltiger Architekturkonzepte und Beratung der Stakeholder im Themengebiet

•    Gestaltung benutzerfreundlicher HR-Portale sowie Automatisierung und Optimierung von HR-Prozessen durch moderne Workflows und Case Management

•    Begleiten und Umsetzung anspruchsvoller Integrationsprojekte zwischen ServiceNow HRSD und angrenzenden Systemen

•    Überwachung der Entwicklung von Lösungen und im Rahmen der geforderten Expertise und gemäß den Vorgaben des Auftraggebers sicherstellen, dass Lösungen den Qualitätsstandards entsprechen und rechtzeitig und innerhalb des Budgets bereitgestellt werden.

•    Durchführung von Workshops mit HR-, IT- und Integrationsteams sowie kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Lösungen

•    Identifikation von technischen Risiken und Entwicklung von Lösungen zur Reduzierung dieser Risiken;

•    Kooperation mit Entwicklerteams und anderen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Lösungen den Auftraggeber-Geschäftsanforderungen entsprechen und in Übereinstimmung mit der Lösungsarchitektur implementiert werden;



Must have:

•    mindestens 2 Projekterfahrungen oder mehr in der (Solution-)Architektur-Beratung und Implementierung von ServiceNow Lösungen: Anzahl Referenzen 2

•    mindestens 5 Jahre fundierte Berufserfahrung als Solution Architect in ServiceNow-Projekten im Umfeld Service Management, konkret insb. HR SD, ITSM, CSM

•    sehr gute Kenntnisse im ServiceNow Modul HR Service Delivery und kann dies durch eines der genannten Zertifikate nachweisen: Certified Implementation Specialist in Human Resources (HR) , Certified System Administrator, ServiceNow Certified Application Developer oder ServiceNow Certified Implementation Specialist

•    nachgewiesene und praxiserprobte Erfahrung in Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Workshops zw. Fachseite, IT und Integrationsteams: Anzahl Referenzen 2



Nice to have:

•    Erfahrung in der methodischen und fachlichen Beratung bei der Umsetzung von Geschäftsprozessen im ServiceNow HR Service Delivery Modul (HRSD): Anzahl Referenzen 2, Soll 20%

•    Erfahrungen im Bereich ITIL und Servicemanagementprozesse (mindestens zwei Projekten): Anzahl Referenzen 2 , Soll 20%

•    Kenntnisse in Vorgehensmodellen und Prozessberatung: Anzahl Referenzen 2, Soll 20%

•    die im Kontext großer ServiceNow Projekte relevanten organisatorische Fähigkeiten erworben: Anzahl Referenzen 2, Soll 20%

•    verfügt über agiles Know-how in Projekten: Mindestens zwei agile Projekte in den Referenzen ersichtlich - Soll 20%



Sonstiges: 660 PT, davon 34 PT onsite

Beginn: 01.10.2025

Ende: 30.09.2028

Ort: Remote / Frankfurt am Main