IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - Köln
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet grundlegende Informationen zum IT-Support-Projekt mit klarem Einsatzort und Zeitrahmen, lässt aber Details zu Stundensatz und spezifischen technischen Anforderungen vermissen.
Unser Kunde, ein großes Verlagshaus mit Sitz in Köln, sucht einen 1st Level IT Supporter (m/w/d) für den internen IT-Betrieb (Support, Clientmanagement, Anwenderbetreuung). Der Support ist generell ausgelagert an einen externen Dienstleister. Gesucht wird ein IT Supporter, der als erste Anlaufstelle intern beim Kunden fungieren kann.
Der Einsatz erfolgt daher 100% onsite beim Kunden.
Start: 05.01.2026
Laufzeit: zunächst bis 31.03.2026 mit monatlichen Verlängerungen
keine Schichtarbeit
Erfahrung im IT Support (gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Windows Betriebssysteme (Windows 10/11) und der Microsoft Office Produktpalette (O365/M365)). Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) Hohe Service- und Kundenorientierung, freundliches Auftreten starke Kommunikationsfähigkeit (schriftlich wie mündlich) Verhandlungssicheres Deutsch
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