Technical Business Analyst (m/w/d)
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen grundlegenden Einblick in das Projekt, lässt aber wichtige Details wie Stundensatz, Einsatzort und Umfang der Tätigkeit vermissen, was die Bewertung auf ein mittleres Niveau setzt.
Bei unserem Kunden soll ein Steuerungssystem für den Bereich der freiwilligen Altersversorgung eingeführt werden. Das System umfasst voraussichtlich die Hauptkomponenten Workforce Management, Workflow Management, CRM-System, Contact Center und Ticket System. Bestehende IT-Systeme (Spezialanwendungen wie z. B. SAP, Verwaltungssystem Zeitwertkonten als SaaS-Lösung) sollen angebunden werden, wobei das Schnittstellenmanagement eine zentrale Rolle spielt. Besonderes Augenmerk liegt auf der Workflow-Engine sowie der Integration verwalteter Verträge und Stammdaten in das CRM-System inklusive Metadatenmodellierung.