IT-Supporter m/w/d
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen soliden Überblick über die Aufgaben und Anforderungen für eine IT-Support-Stelle mit lokalem Einsatz in Aachen und einem durchschnittlichen Stundensatz von 35 €, wobei die Detailtiefe und Rahmenbedingungen mittelmäßig sind.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen IT-Supporter m/w/d.
Start: asap- 3 Monate
Einsatzort: Aachen
Stundensatz: 35 €/h
Aufgabe:
1st- & 2nd-Level-Support für interne Mitarbeitende (vor Ort und remote)
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Clients, Drucker, Peripherie, Mobile Devices)
Betreuung der Microsoft-Umgebung (Windows 10/11, Microsoft 365, Exchange, Teams)
Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (Active Directory, Azure AD)
Mitarbeit bei IT-Projekten und kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse
Verwaltung und Dokumentation der IT-Infrastruktur und Support-Tickets
Schnittstelle zu externen IT-Dienstleistern
Dein Profil:
Berufserfahrung im IT-Support oder Systembetrieb
Wissen in den Bereichen Windows-Client-Betriebssysteme, Microsoft 365, Netzwerke (TCP/IP, DNS, DHCP), Druckdienste, Linux
Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil