Field Service Techniker (m/w/d) in Raunheim bei FFM / ZSWI237356
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen detaillierten Einblick in die Aufgaben und Anforderungen für einen Field Service Techniker mit klaren Rahmenbedingungen, jedoch fehlen Angaben zum Stundensatz und die Vor-Ort-Präsenz ist mit 100% Onsite und eingeschränkten Arbeitszeiten potenziell herausfordernd.
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter oder einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: Projektbeschreibung:Unterstützung eines Neukunden in Raunheim (bei Frankfurt) im Bereich Desktop Service. Schwerpunkte sind die Bearbeitung von Tickets aus dem Windows Client Umfeld, Hardware- und Softwarestörungen sowie Installationen über Matrix42. Ihre Aufgaben:Betreuung und Bearbeitung aller Tickets beim Kunden (Mo Do während der regulären Arbeitszeiten)Analyse und Behebung von Hardwarestörungen, ggf. gezieltes WeiterleitenBehebung von Softwarestörungen des Betriebssystems und der Windows-Anwendungen (Office, Outlook, Teams etc.)Weiterleitung komplexerer Softwarestörungen an zuständige StellenDurchführung von Installationen (Matrix42 Softwareverteilung, paketierte Programme)Nutzung des Tickettools zur vollständigen Abwicklung aller AufträgeEinschätzung und Weiterleitung von Netzwerkthemen und InfrastrukturproblemenEnge Zusammenarbeit mit dem Team vor Ort und Unterstützung der IT-Prozesse Ihr Profil:Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbarSehr gute Kenntnisse im Windows Client Umfeld sowie Microsoft Office, Outlook, TeamsMehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support bzw. Field ServiceErfahrung mit Matrix42 (Softwareverteilung und Paketierung) von VorteilKenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur zur besseren ProblemanalyseSehr gute Deutschkenntnisse und Englisch in Wort und Schrift Rahmenparameter:Einsatzort: Raunheim 100% OnsiteLaufzeit: 01.01.2026 - 31.12.2027Auslastung: 32 Stunden/Woche (Montag bis Donnerstag), flexible Arbeitszeiten zwischen 07:00-17:00 Uhr Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.