Change Manager (m/w/d)
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen detaillierten Einblick in die Aufgaben eines Change Managers im Krankenkassenumfeld mit klarer Struktur, jedoch fehlen konkrete Angaben zum Stundensatz und genauen Einsatzbedingungen.
Für unseren Kunden aus dem Krankenkassenumfeld suchen wir einen erfahrenen Change Manager (m/w/d) als Urlaubsvertretung mit einschlägiger Projekterfahrung.
Start: ab sofort
Laufzeit: 30.11.2025 mit Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollzeit
Ort: Vor Ort in Wuppertal und remote möglich, genaue Verteilung muss noch abgestimmt werden
Aufgabenbereiche:
1. Steuerung & Organisation
· Verantwortlich für den gesamten Change-Management-Prozess im IT-Betrieb.
· Sicherstellen, dass Änderungen standardisiert, dokumentiert und nachvollziehbar durchgeführt werden.
· Einführung und Pflege von Change-Prozeduren und -Richtlinien.
2. Bewertung & Risikoanalyse
· Prüfung eingehender Change Requests (RFCs) auf Vollständigkeit und Qualität.
· Durchführung oder Organisation von Risiko- und Auswirkungsanalysen (Impact auf Systeme, User, Sicherheit, Compliance).
· Priorisierung von Changes (z. B. normal, standard, emergency).
3. Koordination & Kommunikation
· Vorbereitung und Leitung von Change Advisory Boards (CABs).
· Abstimmung mit IT-Teams, Fachbereichen, Projektleitern und Lieferanten.
· Sicherstellen, dass Stakeholder über Änderungen, Risiken und geplante Downtimes informiert werden.
4. Überwachung & Qualitätssicherung
· Sicherstellen, dass Changes ordnungsgemäß getestet, freigegeben und implementiert werden.
· Überwachung der Einhaltung von Prozessen, SLAs und Compliance-Vorgaben (z. B. DSGVO, ISO 27001, BSI C5).
· Durchführung von Post-Implementation Reviews (PIRs) zur Bewertung der Wirksamkeit.
5. Reporting & Verbesserung
· Erstellung von Reports & KPIs zu Anzahl, Erfolg/Fehlschlag, Dauer und Risiken von Changes.
· Identifikation von Prozessverbesserungen und Automatisierungspotenzial (z. B. Standard Changes).
· Beitrag zur Continual Service Improvement (CSI) im IT-Betrieb.
6. Sonderaufgaben
· Management von Emergency Changes (z. B. Sicherheits-Patches, Störungsbehebungen).
· Sicherstellen der Dokumentation im CMDB/ITSM-Tool.
· Unterstützung von Audits und Revisionsprüfungen.