IT-Hotline-Mitarbeiter/in (m/w/d)
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet grundlegende Informationen zum IT-Hotline-Job in Bonn mit klaren Einsatzzeiten und Anforderungen, lässt aber Details wie konkreten Stundensatz und spezifische technische Anforderungen vermissen.
Aufgabenbeschreibung:
Wir suchen im Junior Level eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im Bereich IT-Hotline und IT-Support.
- Telefonzentrale (Entgegennahme von Anrufen)
- Vermittlung in die Fachbereiche
- Aufnahme von Tickets für die IT-Hotline
Anforderungen:
- Bedienung der Hotline
- 1st Level Support
- Ticketerstellung, Routing
- Erfahren im Umgang mit Computern und Software (EDV-Kenntnisse)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit
Sprachen:
Sehr gute Deutschkenntnisse +++
Gute Englischkenntnisse ++
Weiteres:
Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre
Bereitschaft für SÜ2 muss vorhanden sein.
Einsatzzeiten: Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr 40 Stunden/Woche
Projektdaten:
Projekt:19153
Beginn: 01.11.2025
Dauer: 30.06.2026
Ort: Bonn - vor Ort
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns über Ihren Kontakt!