Marketing Experte (m/w/d) im Bereich Customer Loyality
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen sehr detaillierten Einblick in die Projektanforderungen mit klarer Struktur, umfassenden Aufgaben, präzisen Skill-Anforderungen und transparenten Rahmenbedingungen wie Remote-Anteil und Projektzeitraum.
Für ein führendes Unternehmen im Dienstleistungsumfeld suchen wir aktuell einen erfahrenen Marketing Experten im Bereich Customer Loyality. Ziel des Projektes ist es, die Rolle während des Mandats vollumfänglich zu übernehmen und zugleich Impulse für zukünftige Strukturen, Prozesse sowie Marketing- und Loyalty-Arbeit zu setzen.
Start: 01.01.2025
Dauer: 01.10.2025 - 31.03.2026
Remote/On-Site: ca. 60% vor Ort, 40% remote
Auslastung: 5 Arbeitstage (Mo.-Fr.)
DEINE CHALLENGE
Entwicklung und Umsetzung einer kundenzentrierten Marketingstrategie zur Stärkung der Kundenbindung
Weiterentwicklung bestehender Loyalty-Programme und Konzeption innovativer Engagement-Ansätze
Aufbau einer konsistenten Markenkommunikation entlang der gesamten Customer Journey zur Stärkung der Wiedererkennbarkeit
Steuerung datengetriebener, KI-gestützter Marketingkampagnen für personalisierte Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle (App, Mail, Social Media etc.)
Durchführung von Markt- und Kundenanalysen zur Identifikation von Trends und Handlungspotenzialen
Monitoring und Interpretation relevanter KPIs zur Optimierung der Maßnahmen und strategischen Steuerung
Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und Schnittstellen-Management zu angrenzenden Fachbereichen
Impulsgeber für zukünftige Strukturen, Prozesse und Marketingansätze im Unternehmen
DEINE TALENTE
Mehrjährige Erfahrung im Marketing-Management, idealerweise mit Fokus auf Loyalty- und Customer Engagement-Strategien
Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Marketingstrategien
Erfahrung im Einsatz von datengetriebenen und KI-gestützten Marketingtools und -kampagnen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kundenverhalten und Ableitung von Maßnahmen
Tiefes Verständnis von Customer Journey Design und Markenkommunikation
Hohe strategische Kompetenz kombiniert mit Hands-on-Mentalität in der operativen Umsetzung
Sicheres Stakeholder-Management und Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zu agieren
Innovationsstärke und Erfahrung in der Einführung neuer Marketing- und Loyalty-Ansätze
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consultingheads - Verstehen. Verbinden. Erfolg.
Wir verbinden Menschen, um unternehmerische Herausforderungen zu lösen. Deshalb bringen wir Unternehmen mit den besten freiberuflichen Management Consultants und Interim Experts zusammen, um gemeinsam Erfolg zu erzielen.
Die Schnittstelle bildet unser erfahrenes Team mit Consulting-DNA. Wir verstehen die Bedürfnisse und Anliegen heutiger Entscheidungsträger:innen und machen ihre Herausforderung zu unserer Mission. Die vielfältige Expertise unseres Netzwerks, die von Strategie bis Implementierung reicht, erlaubt es uns, branchenübergreifend zu arbeiten.
Aber bei uns geht es nicht nur um das Fachliche. Wir glauben daran, dass nachhaltiger Erfolg erst entsteht, wenn die perfekte Verbindung zwischen Menschen hergestellt wird.
Kein Wunder also, dass namhafte Kunden, darunter Beratungen, mittelständische Unternehmen und Konzerne, uns ihr Vertrauen schenken.