Trainer für "Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung"
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen detaillierten und strukturierten Überblick über Kommunikationstrainings-Inhalte, lässt jedoch zentrale Rahmenbedingungen wie Stundensatz, Einsatzort und Umfang der Tätigkeit vollständig offen.
Vorbereitende Kommunikationsgrundlagen
Verschiedene Kommunikationsmodelle
Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene
Gesprächsziel
Inhaltliche und mentale Vorbereitung
Methoden direkter und indirekter Gesprächssteuerung
Gesprächsführungskompetenz
Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
Techniken überzeugender Kommunikation
Bedürfnisse und Wünsche erkennen
Verständlich und überzeugend die eigene Position vertreten
Ich-Botschaften
Grundlagen der Transaktionsanalyse
Persönlichkeit
Eigene Stärken und Schwächen in der Gesprächsführung erkennen
Positive Beeinflussung von Menschen
Den eigenen Kommunikationsstil kennen lernen
Atem, Stimme, Artikulation
Selbst- und Fremdwahrnehmung
Gesprächsführung in kritischen Situationen
Reflexion und Analyse von Gesprächen
Argumentations- und Überzeugungsstrategien
Umgang mit Missverständnissen und Widerständen
Herausfordernden Argumenten und Einwänden auf der Sachebene begegnen
Unfaire Dialektik: Angriffe auf der Beziehungsebene meistern
Entspannungstechniken