Projektleiter Customer Service (w/m/d)
Projektbewertung
Die Projektausschreibung bietet einen guten Überblick über Aufgaben und Anforderungen im Projektmanagement für Customer Service, lässt jedoch zentrale Details wie Stundensatz, Einsatzort und Umfang der Tätigkeit vermissen.
Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter auf dem Gebiet des Energiemanagements, suchen wir ab dem 01.10.2025 einen Projektleiter Customer Service (w/m/d) zur Erbringung der nachfolgenden Leistungen:AufgabenZugangs- und Nutzerverwaltungskonzept verbessern und Registierungsprozess optimierenEinhaltung von Zeit, Budget und Qualität als Schnittstelle zwischen Stakeholdern, Projektteam, IT und Management Analyse der Kundenanforderungen inkl. Designerstellung und die Verprobung mit Kunden ist abgeschlossenSolution Design inkl. abgeschlossener Konzepterstellung, Auswahl geeigneter Technologien und Methoden liegt vorRoadmap mit Priorisierungsvorschlag einzelner Pakete für die Implementierungsphase inkl. Aufwandsschätzung liegt vorQualifikationenFundierte Kenntnisse im agilen Projektmanagement auch bei IT-ProjektenMehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer ProjekteErfahrung im Umgang mit interdisziplinären TeamsErfahrung mit Projektmanagement-Tools (Jira, Confluence)Technisches Verständnis im Projektumfeld https://www.etengo.de/it-projektsuche/99419/