Lead Consultant ServiceNow für die Begleitung der Workshopphase (m/w/d) - Teilzeit / 100% remote
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen sehr detaillierten Einblick in die Projektanforderungen für einen ServiceNow Lead Consultant mit klaren Rahmenbedingungen wie vollständig remote, Teilzeit bis 50% und präzise definierten technischen und methodischen Anforderungen.
Unser Telekommunikationskunde sucht aktuell einen Lead Consultant ServiceNow für die Begleitung der Workshopphase (m/w/d).
a) Rahmendaten:
• 15.09.2025 - 24.10.2025 (mit Verlängerungsoption)
• Einsatzumfang: Teilzeit bis 50%
• Einsatzort: 100% Remote möglich
• Projektsprache: Deutsch/German
b) Aufgaben:
• Begleitung der Workshopphase mit Fokus auf Grundlagen- und Prozessworkshops
c) Erforderliche Skills:
• Mehrjährige praktische Erfahrung in ServiceNow-Implementierungsprojekten, insbesondere in ITSM-Modulen (mindestens 3 Jahre als Technical Consultant oder Implementer)
• Technische und methodische Expertise rund um ServiceNow ITSM: Konzeptionierung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns, Durchführung von Integrationen, Customizing und Konfigurationen
• Kenntnisse relevanter IT-Frameworks und Zertifizierungen: Erfahrung mit ITIL (Idealfall: ITIL 4 Zertifizierung) und relevanten ServiceNow-Zertifizierungen wie dem Certified Implementation Specialist ITSM
• Fundiertes Verständnis von IT-Serviceprozessen und IT-Infrastruktur (z.B. CMDB/CSDM) sowie übergreifende Kenntnisse im Umgang mit Unternehmens-IT (Prozesse, Assets, SLAs)
• Projektmanagement-Skills: Erfahrung mit agilen Methoden, Leitung von Workshops, Developments und Tests, eigenständige Umsetzung von Projekten sowie die Fähigkeit, Teilprojekte oder Projektteams fachlich zu führen
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten: Abstimmung mit Kunden, Workshops, Schulungen und Präsentation von Lösungen für unterschiedliche Stakeholder
• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Beratungsstärke bei sich häufig ändernden Anforderungen