2nd-Level Support:in
Projektbewertung
Die Ausschreibung bietet einen detaillierten Einblick in die Aufgaben und Anforderungen für einen 2nd-Level Support, jedoch fehlen konkrete Angaben zum Stundensatz und die Vor-Ort-Präsenz in Berlin ist mit 100% sehr umfangreich.
Für einen unserer Endkunden in Berlin sind wir aktuell auf der Suche nach einem:einer 2nd-Level-Supporter:in auf Basis eines Dienstleistungsvertrages. Aufgaben: Rollout von ca. 50 IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardwareaufbau, Installation, Verkabelung und InbetriebnahmeAufsetzen von VM-Clients, Notebooks und Thin ClientsEinrichtung von Arbeitsplatzperipherie (Webcams, Bluetooth-Headsets etc.)Netzwerkanbindung und ggf. TreiberinstallationÜbergabe der Arbeitsplätze an die Benutzer2nd-Level-Support für Citrix Workspace, inklusive Session-Handling und ResetUnterstützung bei Rückfragen der User zu MS365 unter CitrixEigenständige Kommunikation mit internen Teams in Berlin im Namen der Corporate ITAbbau von IT-Arbeitsplätzen und Entsorgung alter GeräteAnforderungen: Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level SupportCitrix Work Space-Kenntnisse notwendigHohe Service- und KundenorientierungHohe Eigenständigkeit und LösungsorientierungFließende Deutschkenntnisse Rahmendaten: Einsatzort: 100% Berlin; vorab 2 Tage Briefing im Headquarter in HessenStart: Mitte OktoberLaufzeit: 3-4 WochenAuslastung: 100%Remoteanteil: 0%Sprachkenntnisse: Deutsch Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Skillprofils als PDF mit Angabe von Stundensatz und Verfügbarkeit. Sollte es aktuell bei Ihnen nicht passen, sprechen Sie gerne eine Empfehlung aus.